De superheld dat is je klant

Voor je klanten ben jij de superheld, omdat jij hun problemen het allerbeste oplost.

Maak niet de fout te denken dat je klant op zoek is naar jou. Ze is uiteindelijk alleen maar op zoek naar de superheld in zichzelf.

Laat je ego je dus niet wijsmaken dat jij de held bent in het verhaal van je klant. De superheld dat is je klant zelf. Zij voelt zich alleen nog niet zo, en daarom heeft zij jou nodig. Jij bent haar mentor. Je helpt je klanten om te worden wie ze zelf graag willen zijn.

Checklist ‘superheld’

  • Klanten kunnen jouw gaan zien als superheld
  • Ga je niet gedragen als superheld
  • Je moet de klant zélf de superheld laten worden, dat is jouw taak
About Martin Jan Hoekstra
Vorig bericht

Waarom de klant wél bij jouw webwinkel bestelt

Asymmetrie resultaat – het onbekende geheim van succes

Volgende bericht
>